11月12日凌晨，阿里巴巴集團(tuán)宣布，“雙十一”當(dāng)日天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元。消費(fèi)者瘋狂秒殺，電商大把撈金，銀行支付系統(tǒng)也經(jīng)受住了考驗(yàn)。

　　以前，“雙十一”網(wǎng)購(gòu)曾出現(xiàn)過(guò)因支付需求過(guò)大而發(fā)生網(wǎng)銀系統(tǒng)故障的情形。今年，為緩解“雙十一”網(wǎng)購(gòu)當(dāng)天銀行系統(tǒng)的支付壓力，天貓聯(lián)合支付寶在11月5日至10日提前推出了充值送紅包活動(dòng)。這成為對(duì)銀行系統(tǒng)承壓能力的一次檢驗(yàn)。

　　成都市民江盛11月6日嘗試使用銀行卡給支付寶充值，出現(xiàn)了頁(yè)面提示系統(tǒng)異常的狀況。而活動(dòng)前3天，隨著參與者越來(lái)越多，不少消費(fèi)者在充值時(shí)都碰到了“該銀行充值人數(shù)太多，請(qǐng)稍后再試”的提示。

　　“這跟路面交通相似，如果流量過(guò)大，為了防止交通完全堵塞，可能會(huì)限制只讓部分車輛通過(guò)。”銀行內(nèi)部人士介紹，經(jīng)過(guò)“雙十一”前期的充值活動(dòng)，銀行對(duì)即將面臨的支付需求有了更加準(zhǔn)確的判斷和預(yù)估，對(duì)系統(tǒng)承載能力也做了相應(yīng)調(diào)整。

　　成都消費(fèi)者賀麗莎提前為支付寶充值了3000元。11日凌晨，她卻發(fā)現(xiàn)進(jìn)不了支付頁(yè)面。

　　遇到類似情況的消費(fèi)者很多。天貓官方微博聲明稱：僅在第一分鐘就涌進(jìn)1000萬(wàn)人，是去年瞬間流量的3倍。多家銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)也因?yàn)槭褂萌藬?shù)過(guò)多而出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙，進(jìn)入需要疏導(dǎo)的狀態(tài)。

　　支付寶首席技術(shù)官李靜明表示，巨大流量給支付寶首席技術(shù)官李靜明表示，巨大流量給支付渠道造成了擁堵，出現(xiàn)了部分消費(fèi)者“排隊(duì)等待”的情況。但整體來(lái)看，天貓、淘寶和支付寶的系統(tǒng)都頂住了交易洪峰的考驗(yàn)。

　　民生銀行則與支付寶合作，推出了信用卡快捷支付和借記卡快捷支付業(yè)務(wù)，方便消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)能夠快捷、安全地進(jìn)行支付交易。而光大銀行于2010年推出的業(yè)內(nèi)首個(gè)電子銀行跨渠道安全認(rèn)證工具陽(yáng)光令牌，使用時(shí)按一下按鈕，輸入隨機(jī)顯示的六位數(shù)字動(dòng)態(tài)密碼即可，極大提高了網(wǎng)上支付的便捷性和安全性。