隨著企業(yè)的陸續(xù)復工復產，電力公司怎么保障用電企業(yè)的用電需求？對于受疫情影響、交費有困難的居民用戶，會影響他們的正常用電嗎？

　　在5月27日召開的上海市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上，國網(wǎng)上海市電力公司總經理阮前途介紹，近期，隨著復工復產進程的加快，上海本地企業(yè)的用電水平也在持續(xù)回升。

　　根據(jù)5月份前三周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上海市總用電量恢復至去年同期水平的78%以上，5月以來周用電量環(huán)比平均漲幅為2.25%，其中第二產業(yè)周用電量環(huán)比平均漲幅5.88%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)日均用電恢復至去年同期的83%以上。四批次“白名單”重點企業(yè)用電水平接近去年同期的85%。

　　阮前途介紹，對于企業(yè)復工復產的用電需求，我們將重點做好“三個保障”。 一是加強電力供應的安全保障。在上海電網(wǎng)迎峰度夏開始前，抓緊完成近140個檢修和技改項目，認真做好防臺防汛和應急搶修各項準備，在企業(yè)復工復產和夏季用電高峰“交疊”期間，保障電網(wǎng)的高可靠供電。

　　二是加強企業(yè)客戶的服務保障。對復工復產“白名單”企業(yè)等客戶，我們及時排摸生產經營現(xiàn)狀，已建立了“點對點”的聯(lián)絡和服務機制，發(fā)放《復工復產用戶安全用電告知書》，協(xié)助企業(yè)做好內部供用電設施的安全檢查和隱患整改。同時，我們將積極響應企業(yè)訴求，及時解決各類用電難題，并通過合理調整停電檢修計劃，運用不停電作業(yè)實施搶修等舉措，保障企業(yè)生產用電的連續(xù)性。

　　三是加強接電需求的時效保障。對于因疫情延誤的企業(yè)新增用電和電力擴容項目，我們將充分考慮接電規(guī)模、投產時間等因素，細化送電時序安排，按照優(yōu)化電力營商環(huán)境的要求，精簡業(yè)務流程、倒排施工周期，保障企業(yè)“獲得電力”的需求盡早得到滿足。

　　阮前途說，對于廣大市民比較關心的疫情期間電費繳費問題，國網(wǎng)上海電力已于4月5日向社會公布了《全力防控疫情保障供電服務十項舉措》，其中明確承諾對受疫情影響、交費有困難的居民用戶，嚴格實施“欠費不停電”和“減免違約金”的便利舉措。

　　阮前途說，疫情期間，我們采用遠程采集的方式進行抄表，如果當月采集不成功的，則采用“估抄”或者下月合并出賬的方式。由于疫情原因，3月、4月的電費紙質賬單還未能投遞，給不少居民客戶帶來了不便。目前，我們正在根據(jù)防疫管理的要求，動態(tài)調整賬單的投遞工作。居民客戶在收到紙質電費賬單后，請留意賬單上標注的最后繳費期限，只要在此期限之前完成繳費，就不會產生違約金。