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    鼓勵游客選擇重慶中轉(zhuǎn) 重慶機場發(fā)布5Es中轉(zhuǎn)機場服務標準

    2019-12-18 11:02:00
    來源:中國新聞網(wǎng)
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      中新網(wǎng)重慶12月17日電 (記者 韓璐)17日,重慶機場集團發(fā)布5Es中轉(zhuǎn)機場服務標準,同時還宣布推出“重慶飛”常旅客計劃,升級渝悅中轉(zhuǎn)和跨航司中轉(zhuǎn)服務。作為全國十大樞紐機場之一,2019年旅客吞吐量預計將達4450萬人次的重慶機場冀此能吸引更多游客到重慶中轉(zhuǎn)。

      5Es分別是“一中轉(zhuǎn)”(Efficient Connect),旅客通過一次中轉(zhuǎn)即可便捷通達目的地;“易中轉(zhuǎn)”(Easy Connect),中轉(zhuǎn)流程、設施設備、標志標識、中轉(zhuǎn)工作人員安排等的便捷性;“逸中轉(zhuǎn)”(Enjoyable Connect),中轉(zhuǎn)機場打造差異化增值服務,讓旅客感到愉悅;“宜中轉(zhuǎn)”(Economical Connect),機場與航空公司、票務機構(gòu)合作,充分利用剩余運力打造優(yōu)勢中轉(zhuǎn)票價,讓旅客低成本;“E-中轉(zhuǎn)”(E Connect),通過電子可視化提高中轉(zhuǎn)效率,降低中轉(zhuǎn)服務成本并反饋至中轉(zhuǎn)票價上。

      作為全國首批提供中轉(zhuǎn)過夜住宿、中轉(zhuǎn)城市旅游、場內(nèi)跨航司中轉(zhuǎn)的機場,針對發(fā)布的5Es標準,重慶機場還升級了“渝悅中轉(zhuǎn)”服務并推出“重慶飛”常旅客計劃!坝鍚傊修D(zhuǎn)”服務是為經(jīng)過重慶機場進行空空中轉(zhuǎn),或者周邊地區(qū)旅客前往重慶機場乘坐早晚班飛機的旅客量身定做的中轉(zhuǎn)服務產(chǎn)品。升級后的“渝悅中轉(zhuǎn)”服務,南方航空和重慶航空也加入跨航司中轉(zhuǎn)服務,明年國航系航空公司也將加入該計劃,屆時重慶機場跨航司中轉(zhuǎn)服務國內(nèi)航線覆蓋比例將達到100%。

      據(jù)介紹,在“重慶飛”小程序“渝悅中轉(zhuǎn)”專區(qū),中轉(zhuǎn)旅客按照中轉(zhuǎn)時間,可獲得相應的免費中轉(zhuǎn)住宿、中轉(zhuǎn)正餐、行李打包、休息室等服務。未來,重慶機場還將為6小時以上中轉(zhuǎn)旅客,提供免費的定制版重慶都市觀光旅游,讓6小時以上等待中轉(zhuǎn)的旅客也能集成式游覽重慶精華景點。

      同時,重慶機場增加T2和T3航站樓隔離區(qū)內(nèi)擺渡巴士,跨航司、跨樓乘機中轉(zhuǎn)的旅客無需走出隔離區(qū)、不提取行李便可輕松中轉(zhuǎn),大大提升中轉(zhuǎn)便捷性。

      當日,重慶機場還推出的“重慶飛”常旅客計劃。旅客通過“重慶飛”小程序注冊后,可在該平臺便捷使用值機、航班查詢、機場導航、停車繳費等實用服務功能。在重慶江北機場乘機、消費,還將累積積分,享受常旅客權(quán)益和積分兌換產(chǎn)品。比如機場貴賓專屬休息室,也可通過簽到打卡方式免費領(lǐng)取。

    [責任編輯:張曉靜]

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