據(jù)臺(tái)灣《旺報(bào)》報(bào)道,在生活中,別人耽擱自己或者自己耽擱別人一些時(shí)間好像成了一件隨意的事情,誰都沒有把它放在心上。想不到,這次店老板就這樣當(dāng)真,當(dāng)作一件事來認(rèn)真看待。就是這樣一件事情讓華僑大學(xué)教授湯兆云感慨到為商之道莫過于信。文章摘編如下:
到高雄中山大學(xué)后,我決定要去做名片,為的是省去在和別人交往時(shí)介紹自己的麻煩。
臺(tái)灣中山大學(xué)校園里就有一家打印店。我到達(dá)打印店時(shí),大概是上午11點(diǎn)鐘左右,店里的顧客不是很多。我說,要做名片。這時(shí),一位看上去40歲出頭的人坐到計(jì)算機(jī)邊。我把寫有我個(gè)人基本情況的紙片遞給了他,他就調(diào)出計(jì)算機(jī)里制作名片的模版開始制作。他做得非常認(rèn)真,也非常講究。
他肯定不是第一次制作名片,但仍然對(duì)名片的樣式、字體和字型大小,都選擇了好幾次。每完成一個(gè)項(xiàng)目,都要征求我的意見。只有得到我肯定的答復(fù)后,才開始進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目。我注意到,他非常溫和,說話也輕言細(xì)語。試著調(diào)整并打印了幾次樣式后,他說:“這個(gè)要送到外面去印制,明天您這個(gè)時(shí)候來取吧!蔽覇栆嗌馘X,他說:“400元(新臺(tái)幣,下同)。”
第二天上午11點(diǎn)鐘,我來到打印店取名片。到時(shí),他非常抱歉地說:“名片還沒有送來,耽擱您的時(shí)間了!眴栁沂遣皇欠浅V本鸵N艺f:“我剛來這里沒有多久,下午要去臺(tái)北辦事,如果能得到名片,和別人交流方便一些。”他顯得比較著急,并不停地向我道歉。在用電話聯(lián)系確認(rèn)后,讓我下午上班時(shí)候來取。
我轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離開時(shí),他又對(duì)我說:“要不要用計(jì)算機(jī)先打印一些你先用著。”我說:“這個(gè)就不要了!毕挛缟习鄷r(shí),我這次準(zhǔn)時(shí)拿到了名片。我給了店老板500元,他卻找給了我300元,說:“我這里耽擱您的時(shí)間了,沒能讓您按時(shí)拿到名片,就收您一半的錢。”
我感到有一些吃驚,至少在這以前還沒有碰到這樣的事情。在生活中,別人耽擱自己或者自己耽擱別人一些時(shí)間好像成了一件隨意的事情,誰都沒有把它放在心上。想不到,這次店老板就這樣當(dāng)真,當(dāng)作一件事來認(rèn)真看待。
我抬頭看了看店老板,發(fā)現(xiàn)他的雙眼里流露的是非常真誠的感情。商者,利也。這好象是我們對(duì)商人的一個(gè)習(xí)慣性思維。這一次經(jīng)歷,使我明白了“商道之大莫過于品、莫過于信”這句話的含意。
自此以后,在臺(tái)灣中山大學(xué)校園里,我多次碰到了打印店的老板。每一次,我都會(huì)向他點(diǎn)頭打個(gè)招呼,或者微笑示意一下,好像我們是多年的老朋友一樣。
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