新桃換舊符，滴盡蓮花漏。不知不覺(jué)間，又是一年春運(yùn)時(shí)。

　　每年春運(yùn)，我們背上行囊，踏上歸途，億萬(wàn)人匆匆的腳步，構(gòu)成了“世界最大規(guī)模短期人口遷徙”。1月10日，2020年春運(yùn)大幕開(kāi)啟，全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)到約30億人次。

　　新年伊始、萬(wàn)象更新，春運(yùn)鐵軍、厲兵秣馬。提起春運(yùn)，我們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出日夜繁忙的火車(chē)站，人潮涌動(dòng)的候車(chē)廳，手提肩扛的億萬(wàn)旅客。毫無(wú)疑問(wèn)，40天的春運(yùn)將對(duì)交通部門(mén)客運(yùn)能力的大考驗(yàn)。好在，近段時(shí)間新聞媒體報(bào)道，鐵路部門(mén)早已嚴(yán)陣以待，重培訓(xùn)、強(qiáng)整備，苦練基本功，推出便民利民服務(wù)措施，迎接春運(yùn)大考，只等我們踏上溫暖的歸鄉(xiāng)路。

　　春運(yùn)“黑科技”，引領(lǐng)回家新風(fēng)潮。八縱八橫的路網(wǎng)建設(shè)，縱橫馳騁的高速列車(chē)，方便快捷的智能設(shè)備，都讓我們春運(yùn)回家的路充滿了“智慧”。以京張高鐵為例，無(wú)感進(jìn)站、WiFi覆蓋、無(wú)線充電等人工智能技術(shù)紛紛應(yīng)用，讓旅客享盡便利。上海、太原、武漢、濟(jì)南等各大車(chē)站的引路機(jī)器人、智能廁所、站內(nèi)VR全景導(dǎo)航等便民舉措應(yīng)用到旅客服務(wù)中，給匆匆的旅途增添了一分樂(lè)趣。伴隨著人民群眾對(duì)美好生活的追求，我們不再追求春運(yùn)“走得了”，而是“走得好”，一系列“黑科技”在春運(yùn)中接受旅客檢驗(yàn)，保障民眾出行舒心順暢，有更多的獲得感、幸福感。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓回家路上暖流涌動(dòng)。1月4日起，我國(guó)西南地區(qū)、西北地區(qū)東部、華北、黃淮、江漢、江淮等地出現(xiàn)大范圍雨雪和霧霾天氣，但鐵路人以雪為令，全力確保旅客出行安全和鐵路運(yùn)輸暢通，令車(chē)站里、車(chē)廂中的旅客充滿感動(dòng)。工電人迅速行動(dòng)，在道岔、隧道邊打冰除雪，列車(chē)上的隨車(chē)機(jī)械師、車(chē)輛乘務(wù)員遇接觸網(wǎng)結(jié)冰等情況，及時(shí)出動(dòng)接觸網(wǎng)打冰車(chē)妥善應(yīng)對(duì)。這兩天，央視報(bào)道，重慶客運(yùn)段上千名乘務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、妝容禮儀等方面的培訓(xùn)，提升服務(wù)水平；成都動(dòng)車(chē)段存車(chē)場(chǎng)內(nèi)，一列列動(dòng)車(chē)組如“陸地航母”萬(wàn)箭齊發(fā)，迎接春運(yùn)。那一刻，讓守候在電視熒屏前的億萬(wàn)觀眾，倍感震撼、難掩自豪。我們睡了，他們工作；我們過(guò)節(jié)，他們過(guò)關(guān)；我們坐著高鐵團(tuán)年度假，他們保護(hù)我們的旅程順暢又舒心。

　　安全保障，讓歸鄉(xiāng)之旅更加放心。早到晚到，安全重要。沒(méi)有安全，科技和服務(wù)都是空談。1月6日，新華社報(bào)道，重慶鐵路公安處在車(chē)站、列車(chē)上向乘車(chē)旅客宣傳乘車(chē)注意事項(xiàng)、反扒技巧、愛(ài)路護(hù)路知識(shí)，讓旅客增添了幾分安心。1月9日，央視報(bào)道，四川一名女孩離家出走，成都鐵路公安“微警務(wù)”平臺(tái)助其平安回家。這條新聞，讓正在踏上歸途的旅客有一些感動(dòng)，放心享受安全、便捷、綠色、舒適的旅行環(huán)境。有了他們堅(jiān)守付出的身影，有了他們的全力以赴，我們回家的路才安如磐石。

　　過(guò)去，一張火車(chē)票承載了多少游子的鄉(xiāng)愁。今年的春運(yùn)，躍動(dòng)著平安、有序、溫馨的時(shí)代之光。一頭是家，一頭是夢(mèng)，這支招之即來(lái)、來(lái)之則戰(zhàn)、戰(zhàn)之則勝的春運(yùn)鐵軍，已經(jīng)集結(jié)待命，為我們的溫暖歸途努力奔跑，追夢(mèng)前行。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：袁成奇）

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