甕安三年大變 經(jīng)驗(yàn)值得參鑒
做好信訪工作只是解決了群眾中最為急迫的一些問(wèn)題，社會(huì)風(fēng)氣的改良和百姓幸福感的提升，還有賴(lài)于治安狀況的改善和惠民工程的實(shí)施。
2008年6月，貴州甕安縣一名女中學(xué)生意外溺水身亡。有關(guān)方面處置不當(dāng)，各種謠言四起，引發(fā)大規(guī)模群體事件，最終一場(chǎng)大火燒向縣委縣政府辦公大樓……大亂之后，甕安縣委、縣政府轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)社會(huì)管理，真正堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的科學(xué)發(fā)展觀，讓甕安縣在三年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)了重生。
事后回頭看，甕安之亂絕非偶然。雖然甕安經(jīng)濟(jì)近年來(lái)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，然而由于建設(shè)和治理思路上的嚴(yán)重缺陷，當(dāng)?shù)胤e攢了大量的社會(huì)矛盾。比如說(shuō)：社會(huì)建設(shè)投入偏低，民生欠賬越來(lái)越多；干部作風(fēng)問(wèn)題突出，干群關(guān)系比較緊張；治安狀況嚴(yán)重惡化，警民矛盾日益凸顯……正因?yàn)橛羞@些明顯的問(wèn)題和隱伏的矛盾在，才讓一個(gè)偶發(fā)的溺水事件發(fā)酵成震動(dòng)全國(guó)的群體性事件。也正是因?yàn)楹髞?lái)的領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變思路，一點(diǎn)一滴地補(bǔ)課、還賬、改善治安狀況，才消解了存在于群眾之中的焦慮和不安，使甕安重歸安詳。
三年前的一星火苗燃成熊熊大火，是因?yàn)槿罕娭蟹e聚了“易燃易爆”的怨氣和戾氣。多年來(lái)，甕安因礦群糾紛、水庫(kù)移民搬遷、房屋強(qiáng)制拆遷、企業(yè)改制等社會(huì)矛盾導(dǎo)致的信訪量逐年上升，而辦結(jié)率僅為18%。這等于是把甕安推到了危險(xiǎn)的境地中，可是當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)們并不自知。歷史和現(xiàn)狀早已證明：絕大多數(shù)上訪群眾都不是無(wú)理取鬧，他們反映的絕大多數(shù)問(wèn)題都應(yīng)該也可以得到解決。問(wèn)題是很多地方官員的責(zé)任心和危機(jī)感不夠，沒(méi)有把群眾利益放在首位，不肯觸碰既成利益格局，輕則推諉躲避上訪者，重則動(dòng)用警力壓制上訪者，造成積弊深、積怨重、積重難返的局面。過(guò)去的甕安，正是這方面的反面典型。
欲使甕安太平，必先聽(tīng)取民意、化解民怨。三年前，新任縣委書(shū)記一到甕安，就把自己的角色定位為“信訪局長(zhǎng)”。三年來(lái)，他接訪并簽批督辦的各類(lèi)信訪案件有1000多件，辦結(jié)回復(fù)率為99.6%。全縣信訪量從2008年的2000多起下降到2009年的600余起，2010年降至60多起。這實(shí)際上是使那些因求告無(wú)門(mén)而生憤懣的心得到了撫慰，甕安城里無(wú)形的火藥桶也就逐漸清除了。
做好信訪工作只是解決了群眾中最為急迫的一些問(wèn)題，社會(huì)風(fēng)氣的改良和百姓幸福感的提升，還有賴(lài)于治安狀況的改善和惠民工程的實(shí)施。有黑勢(shì)力團(tuán)伙在，群眾的工作生活秩序就必然受到破壞。為此，甕安組織了打黑除惡專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，長(zhǎng)期稱(chēng)霸一方的“玉山幫”被一網(wǎng)打盡，充當(dāng)“保護(hù)傘”的國(guó)家工作人員也紛紛落馬。就業(yè)狀況不佳，部分群眾的生活來(lái)源就是大問(wèn)題。為此，甕安加大了民生方面的投入，安置下崗職工。事實(shí)證明，只要把群眾的心腹之患解除了，他們就會(huì)心情舒暢、安居樂(lè)業(yè)，甕安的空氣中也就不再?gòu)浡o張和對(duì)立的因子。
民意有了表達(dá)通道，民憤有了疏解途徑，民困有了解決辦法，甕安就此浴火重生。三年之內(nèi)大變樣，甕安的思路和做法值得其他地方參考和借鑒。
