“把事鬧大好解決”的心態(tài)從何而來(lái)

　　江蘇人葉某的網(wǎng)店因售賣(mài)假化妝品而被淘寶封了。葉某和他的父親、奶奶一同到淘寶交涉。淘寶工作人員回憶說(shuō)，葉某及父親于中午先后離去，把近90歲的奶奶獨(dú)自留在淘寶接待大廳。葉某明確表示，不達(dá)目的不會(huì)接走老人家（10月27日《京華時(shí)報(bào)》）。

　　雖然這是一次單一性事件，但其在本質(zhì)上卻與近期發(fā)生的中小賣(mài)家攻擊淘寶商城事件，以及發(fā)生在上海等地的業(yè)主沖擊降價(jià)樓盤(pán)事件，是一樣的。這些事件中的當(dāng)事人，都是抱著把事情鬧大的心態(tài)，寄希望于通過(guò)“鬧”引起相關(guān)部門(mén)的關(guān)注，進(jìn)而獲得自己想要的結(jié)果。

　　這實(shí)際上反映出一些人契約精神的缺失，或者說(shuō)，在大環(huán)境里，契約精神從來(lái)就沒(méi)有建立過(guò)。葉某在進(jìn)淘寶網(wǎng)開(kāi)店之前，肯定要仔細(xì)閱讀相應(yīng)的協(xié)議，其中就有關(guān)于售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品的處理?xiàng)l款。賣(mài)假貨被封店，對(duì)于淘寶方面來(lái)說(shuō)，只是在執(zhí)行當(dāng)初與店主約定的協(xié)議而已——即使是在現(xiàn)實(shí)中，賣(mài)假貨也要面臨被工商部門(mén)查處、甚至店鋪被查封的后果。且不說(shuō)賣(mài)假貨原本就不合法，單就當(dāng)初的協(xié)議來(lái)說(shuō)，封店有何不可？上海等地沖擊降價(jià)樓盤(pán)事件中，也是有售房合同的白紙黑字在先，鬧的依據(jù)何在？

　　這些事件中反映出的另一個(gè)問(wèn)題是一些人法律意識(shí)的淡薄。如果不能接受對(duì)方處理問(wèn)題的方式，或者認(rèn)為對(duì)方的處理侵犯了自己的合法權(quán)益，那么，最應(yīng)該采取的是通過(guò)相應(yīng)的仲裁機(jī)構(gòu)，甚至是司法訴訟來(lái)解決問(wèn)題，而不是靠“鬧”。

　　法律意識(shí)的培養(yǎng)不在于熟記多少法律條文，懂得多少法律知識(shí)，而是要把按規(guī)則行事的意識(shí)內(nèi)化為自己的行事準(zhǔn)則，自覺(jué)地在日常的行動(dòng)中踐行。

　　契約精神缺失、法律意識(shí)淡薄，以及“把事鬧大”的心態(tài)之所以存在，掌握著解決權(quán)力的機(jī)構(gòu)無(wú)疑扮演了非常不好的角色。在很多事情上，往往是鬧一鬧就能解決，鬧小了解決得慢，鬧大了解決得快，而且鬧大了還會(huì)獲得額外的收益，這無(wú)疑給了一些人這樣的預(yù)期——一切問(wèn)題能否得到解決、解決到什么程度，不是取決于事情本身的是非曲直，而是取決于你鬧的劇烈程度。這種預(yù)期必然會(huì)助長(zhǎng)“鬧”的心態(tài)，并且給一些“無(wú)理取鬧”者以可乘之機(jī)，最終會(huì)導(dǎo)致矛盾越積越多，情況越來(lái)越復(fù)雜。

　　建立對(duì)法律的信仰，必然將契約精神、法律意識(shí)內(nèi)化為每個(gè)人自覺(jué)的行動(dòng)。而權(quán)力部門(mén)依法行政，對(duì)于法律信仰的建立，顯然起著非常關(guān)鍵的作用。