昨天是故宮博物院的92歲生日。當(dāng)天發(fā)生了一件可以載入故宮院史的大事：端門廣場的故宮售票處正式摘牌。從此故宮告別紙質(zhì)實體票，全面實行網(wǎng)絡(luò)售票。今后，觀眾可以在網(wǎng)上提前預(yù)訂門票，也可以現(xiàn)場掃描二維碼購票，通過手機進行支付。故宮門外排隊買票的情景就此成為歷史。

　　故宮售票處摘牌“退休” 

　　昨天，位于端門廣場的故宮售票處正式摘牌，這一見證了故宮博物院92年開放歷史的機構(gòu)“退休”了。10月10日起，故宮全面實行網(wǎng)絡(luò)售票，實體票從此不復(fù)存在。

　　據(jù)故宮博物院院長單霽翔介紹，今年7月，故宮開始試行全部網(wǎng)絡(luò)購票。10月2日起，故宮正式邁入“博物館全網(wǎng)售票”時代，門票全部網(wǎng)上售出。10月2日凌晨1點多，全天8萬張門票就已經(jīng)在網(wǎng)上售出。不到14點，第二天的8萬張門票也已全部在網(wǎng)上售出。

　　經(jīng)過“十一”長假的成功實踐，故宮全網(wǎng)售票已經(jīng)可以從“試行”轉(zhuǎn)為“實行”。單霽翔舉例說，10月7日有7萬多人次參觀故宮，提前在網(wǎng)上購票的觀眾超過50%。另外還有近3萬名觀眾現(xiàn)場通過手機購票，僅1313人次因為種種原因無法網(wǎng)絡(luò)購票，由現(xiàn)場工作人員協(xié)助完成。實踐表明，觀眾對互聯(lián)網(wǎng)的接受程度大大高于故宮博物院的預(yù)期。

　　設(shè)置綜合服務(wù)窗口“幫忙” 

　　故宮全網(wǎng)售票的施行，大大降低了觀眾參觀等候時長，人均購票等候時間由原先的15分鐘，降低至從端門步行至午門檢票區(qū)的5分鐘左右。而黃牛們也再沒有機會向觀眾倒票，這也是全網(wǎng)絡(luò)售票措施帶來的意外好處。

　　據(jù)單霽翔介紹，取消售票窗口后，不但在現(xiàn)場設(shè)置了大量二維碼引導(dǎo)牌，所有工作人員還都配備了便攜二維碼，人人都能提供二維碼購票咨詢和協(xié)助服務(wù)。沒有提前在網(wǎng)上購票的觀眾，可以在現(xiàn)場掃碼購買剩余門票，支付寶和微信都可以付款，非常方便。

　　不會在線支付的觀眾該怎么辦？單霽翔說，故宮通過設(shè)置綜合服務(wù)窗口、代客下單等形式解決這一問題。綜合服務(wù)窗口中，提供網(wǎng)售門票發(fā)票開具及打印嘉賓門票窗口2個，代客下單窗口4個，主要負(fù)責(zé)幫助所有外籍觀眾和部分沒有線上支付能力的觀眾下單。（記者 王歧豐/文 李木易/攝）

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　　端門數(shù)字館探養(yǎng)心殿八大亮點 

　　昨天，經(jīng)過一年多的緊張籌備，端門數(shù)字館的第二個主題數(shù)字大展“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿”也正式與觀眾見面。在這里，通過大型高沉浸式投影屏幕、虛擬現(xiàn)實頭盔、體感捕捉設(shè)備、可觸摸屏等，讓觀眾走進虛擬世界中的養(yǎng)心殿。而通過AI、VR、語音圖像識別等多種先進技術(shù)，觀眾更可以與朝中重臣自由對話，全方位鑒賞珍貴文物，甚至還能去皇帝的后寢殿里溜達溜達。

　　數(shù)字館內(nèi)還別出心裁地設(shè)計了幾個觀眾互動區(qū)，觀眾可以在此體驗召見大臣、批閱奏章等皇帝的工作。而且，現(xiàn)場液晶顯示屏上還有幾十條當(dāng)年皇帝批閱奏章的真跡，觀眾可以下載為自己的手機桌面。這些御筆批文都是工作人員精挑細(xì)選出來的，比如“你的名字朕甚喜歡”“你是病昏了”之類，讓人感到其實皇帝用詞也很接地氣兒。

　　亮點1：召見大臣

　　應(yīng)用AI技術(shù)，觀眾可以與選擇“召見”的大臣進行自由對話。如果想獲得更具歷史感的體驗，也可以點擊“端門數(shù)字館”導(dǎo)覽小程序里準(zhǔn)備的問題。

　　亮點2：朱批奏折

　　觀眾在限時三分鐘內(nèi)批閱五份奏折，在書寫屏寫下“好”或者“不好”作為對奏折內(nèi)容的決策。如果決策結(jié)果與檔案記載一致，就可以看到當(dāng)年的朱批原文了。

　　亮點3：鑒藏珍玩

　　多寶槅內(nèi)的上層文物為以養(yǎng)心殿內(nèi)真實陳列為藍(lán)本制作的數(shù)字模型，多寶槅內(nèi)下層文物為精選故宮藏文物中包括陶瓷、青銅、漆器等文物精品制作的數(shù)字模型。

　　亮點4：走進三希堂

　　每位觀眾可以用展廳內(nèi)提供的iPad掃描多寶槅上層的一至三件珍寶，然后轉(zhuǎn)身“帶入”“三希堂”中。在“走進”三希堂的同時還可以隨個人喜好“布置”三希堂。

　　亮點5：親制御膳

　　觀眾隨著提示“制作”好菜肴后還要選擇正確的餐具盛放擺盤。游戲結(jié)束后還可以用“端門數(shù)字館”小程序掃描二維碼，將菜譜帶回家。

　　亮點6：穿搭服飾

　　通過衣服搭配和選擇佩飾，觀眾可以了解清代宮廷服飾搭配的相關(guān)小知識。通過kinect體感試衣還可以將成套的宮廷服飾“穿上身”。

　　亮點7：揭秘養(yǎng)心殿

　　觀眾可以看到養(yǎng)心殿建筑很多難得一見的細(xì)節(jié)，例如養(yǎng)心殿屋頂內(nèi)的結(jié)構(gòu)。

　　亮點8：參觀寢宮

　　戴上虛擬現(xiàn)實頭盔，走進虛擬的養(yǎng)心殿正殿和后寢殿，進行高沉浸感的體驗。批批奏折，還可以去臥室溜達溜達。（記者 王歧豐）