新華社濟南2月14日電(記者王子辰)山東省臺辦近日重新確認公布173部臺胞臺企服務(wù)熱線電話,要求熱線電話24小時暢通,隨時為臺胞臺企服務(wù)。

　　據(jù)了解,2014年1月山東省臺辦曾公布170部臺胞臺企服務(wù)熱線電話,為臺胞臺企在山東工作、學(xué)習(xí)和生活提供方便。

　　近期,由于部分縣(市、區(qū))臺辦臺胞臺企服務(wù)熱線發(fā)生變更,山東省臺辦重新確認服務(wù)熱線電話予以公布,并要求各地臺辦做好相關(guān)服務(wù)工作:確保責(zé)任分工明確,保持熱線電話24小時暢通;落實首接負責(zé)制,解答問題文明禮貌、耐心細致、服務(wù)熱情;做好記錄統(tǒng)計,及時跟蹤求助事項進展;積極幫助聯(lián)系有關(guān)部門,解決臺胞臺商遇到的實際困難;做好反饋回復(fù),確保事情解決有始有終。

　　這173部熱線電話的號碼詳情刊登在山東臺辦網(wǎng)上。