中國臺灣網11月14日江門消息　今年以來，廣東江門市臺辦以黨的群眾路線教育實踐活動為載體,圍繞以“臺”為本，以“臺商有難，臺辦有助”為宗旨，以做好“三服務”（服務臺商臺胞、服務基層臺辦、服務廣大人民群眾）工作為主題，用硬服務優(yōu)化軟環(huán)境，努力做到讓來江門臺商政策“無風險”、投資“無障礙”、創(chuàng)業(yè)“無干擾”、生活“無煩惱”創(chuàng)新工作方式方法，取得積極成效。

　　一、全面提升臺辦干部綜合素質是做好臺企臺商服務工作的根本

　　當前，對臺工作進入新的歷史階段。隨著兩岸關系已進入“大

　　交流、大合作、大發(fā)展”的歷史機遇期，對臺工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。只有臺辦干部的綜合素質不斷得以提升，才能為臺企臺商提供優(yōu)質服務。一是組織全體臺辦干部深入臺資工廠、農場開展體驗式教育活動。臺辦干部深入車間、田間親身成為基層員工，了解一線工作狀況，直接與臺商臺胞、群眾交流學習。通過親身體驗，臺辦干部體會到農場、企業(yè)經營的艱辛，進一步激發(fā)對臺干部愛崗敬業(yè)意識，以更加昂揚的精神面貌和飽滿的工作熱情，全身心投入到今后的工作中去。二是“跳出江門看江門”，加強與兄弟臺辦的交流，探索對臺工作的新思路。帶著當前工作特色和成功經驗以及目前對臺工作存在的難點等問題赴奔珠海、中山、肇慶、佛山等兄弟市學習交流，加深與各兄弟臺辦之間的了解，找出存在差距，借鑒成功經驗，以此推動對臺服務工作的開展。

　　二、深入企業(yè)現場掌握真實情況是做好臺企臺商服務工作的前提

　　“沒有調查研究就沒有發(fā)言權”。只有實地調研、深入調研才能為臺企臺商提供有效服務。一是提出了“網格化”管理方式，通過“分片包干”方式全面推進服務工作。臺辦每位領導干部都對口聯系相關的市（區(qū)），定期到對口市（區(qū)）臺辦、臺資企業(yè)調研，為臺企臺商排憂解難。二是“三現服務”彰顯服務水平�，F場落實惠臺政策，現場拍板，現場研究問題，把解決問題作為根本。今年在喬登衛(wèi)浴公司調研時當得知企業(yè)出現短暫的用工困難，市臺辦主任伍星旗馬上致電聯系江門職業(yè)技術學院，搭建企業(yè)與學校的溝通平臺，幫助企業(yè)解決燃眉之急。同時，建議該企業(yè)轉變觀念，立志轉型升級，用現代設備和信息化管理解決勞動力不足問題，對于企業(yè)未來的發(fā)展，臺辦領導還建議企業(yè)應長遠考慮環(huán)保問題，充分利用新會崖門電鍍基地這一平臺，著眼企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

　　三、構建對臺工作聯絡機制是做好臺企臺商服務工作的關鍵

　　臺企臺商服務工作需要各級黨委、政府、各職能部門各盡其責，密切協(xié)作。只有形成對臺工作合力，才能為臺企臺商提供高效服務。一是與有關部門建立多層面、全方位的工作聯絡機制，今年以來，市臺辦走訪了市人大、市政協(xié)、市紅十字會、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市農業(yè)局、市經信局、市金融局等部門，并與相關部門負責同志進行座談，交流為臺企臺商服務的建議措施。二是市臺辦聯合市中小企業(yè)局邀請了市地稅局在市中小企業(yè)服務中心召開“臺資企業(yè)專場政策宣講會”，為與會人員詳細講解了誠信綠卡計劃、LED產業(yè)扶持優(yōu)惠政策、政企通信息服務平臺以及中小企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，提供政策咨詢。

　　四、完善臺協(xié)會管理機制和措施是做好臺企臺商服務工作的抓手

　　臺協(xié)會是連接政府和廣大臺企臺商的重要橋梁。只有充分發(fā)揮臺協(xié)會的作用，才能為臺企臺商提供更貼心的服務。一是暢通臺商“早處理、快解決”的訴求渠道，全力維護臺商臺胞的合法權益。每月第一周周五為臺商接待日，臺辦領導輪流接訪，對臺商反映的問題現場聯系、現場解答、現場解決，未能馬上解決的，必須1至2天反饋，此做法得到臺商的充分肯定。二是充分發(fā)揮臺協(xié)會的作用，讓臺協(xié)會與臺企代表簽訂消防安全生產責任書，增強臺企負責人對安全生產工作的使命感和責任感，使安全生產責任落到實處。三是在臺資企業(yè)建立“聯絡員”制度。在臺資企業(yè)內聘請臺商擔任“聯絡員”，加強臺資企業(yè)與政府部門的溝通，進一步拓寬了解臺商訴求信息渠道。

　　五、“臺二代”服務工作是今后做好臺企臺商服務工作的努力方向

　　“臺二代”是今后臺辦工作的重要服務對象。只有做好“臺二代”服務工作，才能為臺資企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護航。一是召開“臺二代”青年座談會。座談會旨在幫助青年臺商分析當前企業(yè)轉型升級面臨的問題，增強加快發(fā)展的信心，謀劃未來發(fā)展的藍圖。座談會上，青年臺商結合自身實際，從宏觀政策、行業(yè)發(fā)展等不同角度，暢談企業(yè)創(chuàng)新、轉型發(fā)展的感想體會。二是加強引導，為“臺二代”接班出謀獻策。通過組織體育運動，舉辦各類企業(yè)管理培訓班以及燒烤、高爾夫球賽、環(huán)島騎車等文娛活動，培育“青委會”骨干，凝聚青年臺商力量，組織竭盡全力為“臺二代”解決接班經營和成長成材過程中遇到的問題和困難，積極提供各種服務和幫助，促進“臺二代”健康成長。（中國臺灣網江門市臺辦通訊員 林喜鳳）