人民網(wǎng)編者按:2011的秋天,俏江南進入了“多事之秋”。9月17日,南京分店卷入地溝油風波,9月2日青島分店被曝“死魚換活魚”。無獨有偶,俏江南上市之路也不順利,向來雄心勃勃的張?zhí)m,不止一次地對外高調(diào)宣傳其上市計劃。
但是計劃趕不上變化,俏江南今年3月份已向中國證監(jiān)會提交了上市申請,然而至今仍杳無音信;8月張?zhí)m又炮轟合伙人鼎暉被指“過河拆橋”;現(xiàn)如今與加盟商之間的矛盾激化,雙方不得不訴諸公堂。
南京分店出現(xiàn)回鍋油
9月17日《城市快報》報道,這兩天,地溝油問題格外引人關注,“俏江南”南京店也卷入了地溝油風波。該店大堂經(jīng)理稱,“水煮魚的油都是給員工自己用了。”
快報記者到該店調(diào)查,相關負責人解釋,川菜中經(jīng)常需要先油炸加工,炸過的油扔了可惜,所以給員工吃。這些炸過的油絕對不會端上桌給客人用。對此,有市民質(zhì)疑,炸過的油既然員工能吃,又怎能保證烹調(diào)后不重新上桌?單憑口頭承諾難以讓人放心。
【回應】
不管是假悄江南還是真的,已解除加盟的還是正在解除的,我還是要向那些光顧的客人們和在那里工作的員工們道歉,你們是為了俏江南那三個字去的。管理好我們的直營店和及時打掉那些假俏江南是我們的責任,和工作。感謝客人和媒體的監(jiān)督,讓我們及時了解情況。幫助我們不斷進步。
被曝死魚充當活魚
9月2日《城市信報》稱,該報記者應聘服務員進入俏江南青島分店。發(fā)現(xiàn)俏江南的餐具并未經(jīng)過認真消毒程序,廚師用變質(zhì)魚做菜被客人當場識破,有很多的剩菜被端回廚房,8月29日,有客人點了一盤鮮青椒水煮草魚,嘗出水煮草魚有異味,要求退,并要求服務員自己嘗嘗看。服務員嘗后,確實發(fā)現(xiàn)草魚有問題,并告訴記者,“后廚弄了條死魚給顧客做,一看就能看出來。
同時,據(jù)城市信報記者稱,俏江南青島分店還有餐具消毒、餐巾紙、工作服衛(wèi)生狀況、員工培訓等相關問題。
【回應】
俏江南稱,對于報道中涉及到的青島店餐具消毒、餐巾紙、工作服衛(wèi)生狀況、員工培訓等相關問題,公司已要求青島店進行自查。還稱,一直十分重視食品品質(zhì)和安全問題,不會出現(xiàn)文章中提到用死魚替換活魚的現(xiàn)象。
上市之路遭遇坎坷 與加盟商矛盾激化
與餐飲同行小南國在港公開招股相比,欲在內(nèi)地上市的俏江南就沒那么順利了。更讓其心煩的是,近期接連不斷的食品安全事件讓其備受爭議,與加盟商之間的矛盾也終于激化,雙方不得不訴諸公堂。
除了投資利益,雙方在經(jīng)營理念上也存在落差。南京1912店并不全部認可俏江南的經(jīng)營模式,在俏江南直營店要收取10%的服務費,但“百分之十的服務費在南京根本行不通!痹撊耸糠Q。在加盟期間,南京1912店并沒有執(zhí)行俏江南總部的標準,收取這筆費用。
南京1912店負責人指責俏江南,在過往的經(jīng)營中并未把加盟店和直營店放在平等的地位,對加盟店的管理幾乎處于不過問狀態(tài)!凹用瞬康娜藛T換來換去換了好幾撥,從沒有正式的函件通知我們與誰聯(lián)系。我們承擔了開店擴張的風險,但卻沒有共享利益!
俏江南清退鼎暉受挫 張?zhí)m后悔引進被指"過河拆橋"
據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道,俏江南股份有限公司的創(chuàng)始人張?zhí)m最近心情不大好,她表示很后悔,說自己犯了一個最大的錯誤。這是一個什么樣的錯誤呢?她后悔引入鼎暉基金公司的投資。當初在2008年金融危機爆發(fā)的時候,張?zhí)m為緩解現(xiàn)金壓力并計劃抄底購入一些物業(yè),決定引入外部投資者。隨后由鼎暉公司投資了2億元,并拿走了若干的股份。
而更多的人則旗幟鮮明地指責張?zhí)m“過河拆橋”。賽富基金首席合伙人閻焱在微博上說:不知鼎輝當年是否拿了把刀架在了俏江南主的脖子上了簽的約。若那樣,這場婚姻就一定是鼎輝的不是。若當年鼎輝的投資合約不是武力相挾的城下之約,那么這樣的譴責及翻盤就顯得太缺乏商業(yè)的基本誠信了。
被張?zhí)m炮轟之后,鼎暉方面一直表示沉默。據(jù)俏江南一位離職高管透露,主導此次投資的是鼎暉原合伙人王功權。性格相似的王功權和張?zhí)m更像是一對歡喜冤家,兩人最初相談甚歡,最后卻關系鬧僵。而在王功權“私奔”辭職后,鼎暉主管俏江南項目負責人換成了鼎暉創(chuàng)投副總裁吳華。