蘋果推iPhone軟件升級包 解決客戶投訴問題

時間:2008-08-22 14:22　　　來源：賽迪網(wǎng)

　　周二，歐洲移動通信運營商T-Mobile表示，由于近期頻頻出現(xiàn)iPhone手機網(wǎng)絡連結不通暢的投訴事件，蘋果推出了iPhone軟件升級包以解決這一問題。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;據(jù)國外媒體報道，T-Mobile表示，iPhone用戶可直接將該升級包下載至iPhone手機上，但目前尚未得知該升級軟件是否可以完全修復iPhone的所有網(wǎng)絡連接問題。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;T-Mobile的一位發(fā)言人表示：“不同的國家有不同的用戶反饋。我們在荷蘭就收到了大批關于iPhone網(wǎng)絡連接不通暢的客戶投訴，但在德國卻并未發(fā)生此事。蘋果雖然及時發(fā)布了iPhone軟件升級包，但我們的技術人員認為目前稱其能夠徹底解決問題還言之過急。”<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;iPhone在美國市場的獨家運營商AT&amp;T證實，確實收到了來自蘋果的一款iPhone軟件升級包，但AT&amp;T拒絕透露相關細節(jié)。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;蘋果沒有對此報道立即作出評論。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;蘋果于7月份推出的3G版iPhone目前已在全球范圍內(nèi)售出出了100萬部。瑞士信貸(CreditSuisse)預計今年第三季度中3G版iPhone的累計銷量將超過200萬。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;盡管3G版iPhone憑借其第三帶高速移動網(wǎng)絡技術吸引了大批用戶爭相購買，但近來不斷有用戶投訴該手機經(jīng)常在通話中掉線、網(wǎng)速不穩(wěn)定且3G網(wǎng)絡轉換不連貫。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;野村證券(Nomura)的分析師RichardWindsor以及一些相關媒體一致認為，3G版iPhone出現(xiàn)這些情況是由于英飛凌的芯片組發(fā)生了問題。英飛凌公司拒絕就此事發(fā)表評論，并稱自己生產(chǎn)3G版iPhone芯片組的元件均來自三星電子，英飛凌表示這些元件沒有任何問題。

編輯:胡珊珊