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  • 節(jié)前快遞公司再次集體漲價 宣稱為提高服務質量

    時間:2011-12-27 09:34   來源:新京報

      在旺季到來之前快遞企業(yè)紛紛扛起漲價大旗。記者昨天獲悉,中通速遞和韻達快運悄悄宣布提價方案,此次漲價基礎方案均為1元。這已經是中通速遞今年內的第三次提價。此外,申通、匯通等多家公司發(fā)布公告,稱受天氣、油荒影響,快遞時效將受影響。

      中通表示,在當前各項運作成本不斷增加、業(yè)務量持續(xù)增長的情況下,為了進一步提高全網快件的服務質量,更好地滿足廣大客戶的快遞服務需求,每票快件在原有基礎上增加1元派送費,對部分城市快件的運費上調2-3元每公斤。

      相比于中通的直接提價,韻達則找了一個“名目”——有償派送費。韻達表示,每票快件在原有基礎上增加1元的有償派送費,這主要是為了確保每一票快件的派送時效,全面提高服務質量。

      事實上,一到旺季就提價似乎已經成了快遞業(yè)不成文的行規(guī)。上一輪快遞漲價出現在今年“十一”前后,圓通、順豐、中通、匯通、申通相繼宣布調價。

      兩家快遞企業(yè)漲價的目的都是“為提高服務質量”,但是快遞業(yè)的服務質量一直問題不斷。根據國家郵政局的統計數據,10月共受理消費者關于快遞業(yè)務的有效申訴4640件,環(huán)比增長19.5%。其中,反映快件延誤占52.9%。

      國家郵政局上周已提前布局旺季快遞工作,要求快遞公司不得擅自停止經營,防止快件滾存和積壓,嚴禁出現野蠻分揀。

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      今年快遞漲價風波

      1月,中通速遞提價,非貨樣快件每票上調0.50-1.50元,貨樣快件每公斤上調1.00-2.00元。

      9月,圓通快遞率先漲價,文件類快件每件加收1元,物品類快件每公斤加收1元。

      10月,順豐速運在全國大部分線路漲價,平均漲幅為2%至4%。中通速遞漲價,函件類快件上調1元/票,物品類快件上調1元/公斤。

      12月,韻達每票快件在原有基礎上增加1元/票的有償派送費。中通速遞每票快件在原有基礎上增加1元派送費,對部分城市快件的運費上調2-3元每公斤。

    編輯:王君飛

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