本報訊 記者劉小微報道 地震發(fā)生后，中意人壽率先在服務(wù)熱線語音提示項中增開“四川專人理賠服務(wù)”，保證災(zāi)區(qū)客戶撥打熱線后10秒鐘內(nèi)即可轉(zhuǎn)至人工服務(wù)，同時公布當?shù)胤��?wù)專員手機號碼，方便災(zāi)區(qū)方言客戶報案。