記者20日從中國銀監(jiān)會獲悉，銀監(jiān)會銀行業(yè)消費者權益保護局已正式成立。

　　據(jù)悉，該機構的主要職能包括：制定銀行業(yè)金融機構消費者權益保護總體戰(zhàn)略、政策法規(guī)；協(xié)調推動建立并完善銀行業(yè)金融機構消費者服務、教育和保護機制，建立并完善投訴受理及相關處理的運行機制；組織實施監(jiān)督檢查，依法糾正和處罰不當行為等。

　　加強銀行業(yè)消費者權益保護，是“對人民負責”在銀行業(yè)的根本體現(xiàn)�！�