中新網(wǎng)11月6日電 近日，針對我國北方因受強(qiáng)冷空氣影響而出現(xiàn)大雪甚至暴雪天氣，太平洋保險提前部署客戶服務(wù)工作，為大雪出險客戶開通理賠綠色通道，并與合作第三方緊密協(xié)調(diào)溝通，全力做好大雪天氣狀況下對出險客戶的施救工作。

　　在北京，太平洋保險向車險客戶發(fā)送天氣預(yù)報短信，提醒客戶做好惡劣天氣應(yīng)對準(zhǔn)備，并增加95500客戶服務(wù)電話座席人員，保證電話暢通。所有查勘人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，隨時關(guān)注氣象信息，保持通訊暢通，隨時做好趕赴查勘現(xiàn)場的準(zhǔn)備。太平洋產(chǎn)險北京分公司還為轄內(nèi)機(jī)構(gòu)制定“暴雨雪天氣受損車輛理賠指導(dǎo)意見”，為此次災(zāi)害天氣造成車輛損失的查勘理賠工作提供指引，并與安聯(lián)救援公司通力合作，做好緊急救援準(zhǔn)備。在河北，雪情較為嚴(yán)重的張家口、承德等地的太平洋保險服務(wù)機(jī)構(gòu)，也正全力以赴做好因雪賠案的處理工作。

　　截至11月5日中午，太平洋保險95500客戶服務(wù)電話暢通無阻。北京地區(qū)實施道路救援132起，接到因積雪壓樹而導(dǎo)致的車輛被砸的車險報案共109筆，另有車險涉水案件10筆。此外，共接到非車險報案5筆，報損總金額約450萬元；其中農(nóng)險報案2筆，預(yù)估金額為150萬元。

　　太平洋保險現(xiàn)已開通了本次暴風(fēng)雪災(zāi)害的綠色理賠通道，方便車險和非車險客戶辦理理賠手續(xù)，盡快得到保險賠償。（中新網(wǎng)金融頻道）